叨叨作为一个女性,这个周末过得异常心痛和焦虑。

温州乐清20出头的女孩,被滴滴顺风车司机残忍杀害,还是大白天的。

我有个开学升入大四的妹妹,跟她差不多大的女孩,正在备战秋招。

悄悄问我:今年滴滴我投不投呢…

我想了想,告诉她:还是算了,滴滴,不值得。

001滴滴是怎么对待他的用户的

温州乐清20出头的女孩,被滴滴顺风车司机残忍杀害。

事发三天之前,这位司机已经被一位女士严重投诉其图谋不轨,要不是那位女士机智逃走,她可能就是第一个…

但就是这么明晃晃的犯罪动机,都不能引起滴滴的重视。

那位受害的女孩曾向好友求救,滴滴客服却拒绝向其提供司机信息。错过了最佳营救时间,代价就是一个女孩的生命,还是大白天啊大白天。

争肥肉,倒是财大气粗:合并快的,中国优步…到了做口碑,用户体验,用户安全,却变成一个吝啬鬼。

一线客服工作人员大量外包,资质没有审核,业务不经培训,不分轻重缓急一律机械式的回复。

客服接到女孩朋友的求救投诉,竟然直接电话问司机,是否见过这个女孩…

滴滴给再多钱,我也不去-职初

(气不气,我他妈都要气死了!!!)

这次的道歉声明,下线全国范围内的顺风车业务,承诺给予受害人三倍的补偿。

网友嘲讽三倍赔偿,一人赔三百万对滴滴来说不痛不痒,刚刚才融了15个亿美金呢。

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钱全拿来做战略合作,极速扩张。眼红美团饿了么,你也做外卖,眼红支付宝p2p,你也做贷款,眼红微信陌陌,你在顺风车里植入线下社交…看看以前滴滴顺风车的文案都是什么德性。

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滴滴顺风车已经被免职的事业部黄洁莉,给顺风车如此定位:一个非常有未来感,非常sexy的场景。

这种暧昧的定位,不出事才怪。过去四年里,滴滴司机性侵、性骚扰事件至少有50起,没有被公开出来。

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所以距离空姐被滴滴顺风车司机奸杀,仅仅过去三个月,滴滴到底改了什么?

  • 顺风车宣布暂停接受22点-6点期间出发的订单,没过半个月就重新开启这个时段的接单了。
  • 顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能,在上周重新对司机开放了乘客的个人信息,在出事之后又悄悄关闭了。

更令人惊颤的是,滴滴官方微博悄悄清空了关于空姐杀害的道歉声明。

并不要求一个网约车平台承担社会警察的责任,但为什么不能在自己的环节上做到尽力。

一个不守信用,不守承诺的企业能走多远…

002滴滴是怎么对待员工的

一篇“我干过滴滴客服,大家有什么要问的”的帖子也同样上了热搜。

我仔仔细细翻看了几遍,大致故事是这样的:主人公原本是优步中国的客服,被滴滴并购之后,自然成了滴滴的客服,但是后来离开了。

离开的原因有2个:

一是不信任员工,压榨员工。

二是出了事,第一反应是压下去。

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你以为对用户不守信用,只对员工压榨吗?还有司机。

一个大学实习生爆料,司机端的客服日常,就是天天忽悠司机。

而且证实了客服人员大部分都是外包。

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滴滴已经是市值超过千亿体量,近万名员工的公司,不求向董明珠看齐,给员工送房,不求向雷军看齐,永远相信美好的事情即将发生…

但至少输出给员工的文化,是先做个好人。

003滴滴是如何看待自己的

滴滴的创始人程维,一个曾经我蛮崇拜的人。

看过一篇关于他的文章,也搜集了一些资料。知道了一些滴滴创始团队背后的故事——

尤其是程维成立团队初期,带着 8 个高管,去拉萨。自驾路上状况频出,司机发烧,8 个人吸了 3000 块的氧气,折腾半条命都没了…好不容易到喜马拉雅山脚下,程维哭了。

说这就是创业路,团队必须要有把性命交托彼此的感觉。

看到这,我也哭了,很感动,要是能进这种团队,我会觉得自己非常幸运。

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不用程维自己多说,都感觉到他的韧性,他的眼光。

尤其是他对做滴滴的初心,“整个人类交通正在面临一次大变革,它会改变整个汽车产业、能源产业。”

他是想改变世界,改变格局的人。

但是滴滴今天呢?为什么频频出错?已经到了让用户生命为其战略布局上的失误来埋单的地步。

他失掉了初心,或者说最开始改变世界的格局都是说说而已。

滴滴就像一部疯狂的巨型战车,碾压路上所有的绊脚石,能为我所用就拆吃入腹,不能用就直接破坏殆尽。

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自2012年成立以来,经历20轮融资,总额超过240多亿美元,滴滴也准备在今年下半年上市。

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以为无限的融资,受资本宠着,强行上市,就可以稳定民心?反噬终将会降临。

马云曾说:坚持有恒,富有责任感的企业才能长远,才能为世人所称颂。小企业可以做闷声发大财,企业大了,真正要发的大财是对社会的担当。

滴滴除了一次次的道歉和反复不守信用,社会责任感?说实话,真没看到,只有血淋淋的事实。

这哪是独角兽,明明是一只怪兽。

这样的怪兽公司,还敢去吗?

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